星期三, 5月 27, 2009

尸位素餐

在為一個制定財務政策0既官員,受到別人提問一D自己無能力解決0既問題時,就爆一句「咁你有咩提議」,喂,個皇點唔係我有咩提議,係你採納咩提議,執行咩提議。

引申到任何管理人,如果有人批評你0既指揮,質疑你0既決定,你要做0既,係檢討自己0既決定,認為自己無錯0既,就做到底。咁當然你要有接受失敗0既勇氣。

如果個個「在位者」,自己攪唔掂都問"咁你有咩提議?"你對唔對得住個個月入落戶口0個筆「人工」?我會質疑你到底有無資格坐0係呢個位。

0係好耐好耐之前,有一個地方
有間電訊公司,因為"編制"問題,
將「銷售熱線」跟「查詢熱線」轉駁到同一批"職員"處理
而理由係「呢 D 0野係佢地0既職責,梗係要佢地做曬啦!」

碰巧,這個地方遇上了"經濟起飛"
市民對電訊服務的需求與日俱增
而這個地方對電訊業的銷售時間有一個古怪的規定 - 每天 4 小時
在規定時間以外,是絕對禁止一切銷售活動的

這間電訊公司的職員開始面對一個"結構性問題"
在「規定時間內」不止要處理"銷售熱線"的「生意」
更要處理"查詢熱線" 的客戶問題
而這間電訊公司的管理人認為,
在規定時間內職員應該用最短的時間處理"查詢",
好讓有更多時間去處理"銷售熱線"
但職員所面對的查詢,往往非三言兩語可以解決
如是者,因為要同時處理兩條性質完全不同的"熱線"
這班「電訊職員」根本就不可能在"規定時間"內提高自己的「銷售數字」

可惜,管理人卻認為是這班「電訊職員」未盡全力
不斷地逼迫這些「電訊職員」,
卻不打算在編制上解決這個"結構性問題"
可憐這班「電訊職員」,
一方面受著"電訊公司"的壓力
另一方面,因為客戶不會理會這所「電訊公司」的編制
他們只想「我的要求要馬上得到回應」
所以常常投訴「無人聽電話」,
而管理人又會基於這些客戶投訴對「電訊職員」施予更大壓力
活在這個「無間地獄」下,
這些「電訊職員」真是啞子食黃蓮 - 有苦自己知。

這時候,看著這個故事的你會問「把客戶查詢留在"規定時間"以外處理不就可以嗎?」
但,這正正就是這班「電訊職員」不幸的地方
因為在"規定時間"以外,他們有著各式各樣的「文書工作」
更甚者是電訊公司的伺服器都會在"規定時間"以外進行更新,
有時更會關掉
「理論上」可行的,「實際上」難以連作

星期六, 5月 23, 2009

好好笑LOR

幾個星期前,至同我地講「回應客戶問題都係我地0既"職責"」
幾個星期後0既今日,就要我地"要長話短說"
即係要我地做一個"落盤機器"
好大程度呢句說話會累死新入0黎0既同事

一味要佢地落盤,對其他問題就唔識解決
即係要廢佢地武功,到他日無咁多盤要落0既時候
佢地就會變成只識落盤0既"廢人"
對公司會有幾大好處呢?

將考勤表現同落盤數量掛鉤,個個就只想落盤
完全拒絕花時間去學習更多工作上0既知識
其實變相就做死而家識做0野0個幾個

他日"新領導"上場,我地會點樣都唔知
我對新人0既忠告只有一句說話,
識多D0野,就無咁容易被人踢走

星期六, 5月 16, 2009

天水圍的日與夜與霧

我覺得,未看「日與夜」,不要看「夜與霧」
係,有人覺得「日與夜」好悶
反而我覺得佢淡淡然中透出一點"正能量"!
一個女人,家中0既長女,
為0左頭家,放棄學業,捱大D細佬妹
之後個個出曬身,生活得最差0個個,又而係自己
結婚,生仔,老公死0左,又要一個人守住頭家
個仔唔算好好,但又唔係好壞
一個女人,自食其力,與人為善
好人好事,個個區都會有。
天水圍,也只是一個平凡的社區

但「夜與霧」,內容源自"天恆村滅門案"
用倒敘方式去講呢個故事
個男人係唔係死有餘辜?我真係唔知
上到大陸,搵到個又溫柔又靚,最緊要係"使費唔多" 0既女人
以為申請佢地0黎香港,食住綜緩過埋收尾十零廿年
但又唔考慮0下個女人咁後生,唔通要人下半世都跟你食綜緩咩?
自己百無聊賴一個人胡思亂想,成日怕個老婆起飛腳,自己就人又老錢又無
可能就係呢種思想,令佢一步一步將自己迫到無路走........
電影中係有D 事去演繹得個男人好壞,但係唔係事實,我就唔知啦

我建議有關部門,好似社署同警察部門都買返「夜與霧」呢套DVD,
作為一個訓練前線人員0既教材。

星期一, 5月 11, 2009

好難理解會有股東認為#8派 $1.3特別息係一件好事
「阻止私有化」成功,唔代表保得住間公司
小股東以為,一日保持上市地位,一日都仲"有仇報"
可惜佢地忘記0左,
"二少"有班財技高手

而家咁樣,係就係私有化不成
但二少袋落袋0既錢,反而仲多0左

市值三個幾,抽$1.3現金俾你
個價就得返兩個幾,
仲抽走八成現金,攪到公司元氣大傷
#8 已經成為一個半死不活0既植物人
守唔守得住 $2 呢個位都成疑問
相對私有化0既作價
呢個結果其實更 "ON居"
假如一早已經將呢筆"投資" 註銷
袋返 $4.5 現金,點都好過$1.3

我估小股東0既心態係,
保住間公司上市
之後好"天真"咁等「有心人」用佢0既資產注入去
幫佢地「管好間公司」,抬返起個價
但呢個「世紀金殼」,到底有無老襯肯捱義氣
真係「耐人尋味」

有班人比小股東更可憐
就係#8 0既債權人
眼白白睇住佢有錢唔還,仲拎去派曬俾人
想出聲有無計
因為會計制度同公司條例賦予#8有權咁做
呢劑真係長命債長命還
一個唔該,二少"興起"玩「破產保護」(要睇返香港有無得咁玩先?)
咁真係好睇過戲!

"國際金融中心".......

星期六, 5月 09, 2009

同公司同事踢波,係為0左其他理由
可以收多D唔同0既料,
了解一下公司到底吹緊咩風

特別係PR,佢比較接近"權力核心"
但又唔係真係可以話事0個幾個
如果唔係佢有責任心
可能佢一早就拍拍屁股走0左去
留底班友日日0係度"圍威喂"
聽完佢吐苦水,都有心無力
大家都知道,呢度最大0既問題
係無一個健全0既制度,可以做到「相應0既職位,有相應0既權力」
樣樣都係最大0個個"說了算"
邊有運行0丫!

可能因為阿P 就0黎退休
個個都有一種多一事不如少一事0既末世心態
都幾可悲
一來係阿P 唔想攪咁多啦
二來,攪咁多做咩0丫
將來邊個0黎睇呢度都未知
無謂0丫
再睇睇分行0個班
好明顯,個阿頭就係唔夠班
我一直認為,「管理人」最需要0既,係智慧,唔係知識
可惜,"傳統華資"只睇兩樣0野,「背景」同「學歷」
特別呢度0既中層管理人
水鬼比城隍多!

LS 近年都興「食飯」,我開頭都不以為然
之後,我開始明白佢係想用飯局去收料
但明顯,作為分行阿頭0既RN,一定唔會咩都講
咁UNDER 佢0既阿水,就更加唔敢講太多
阿水係就係口水多,但佢都唔係白癡0黎0既~~~
如果唔係踢波0個陣RN唔在場
我估阿水都唔會講咁多

好笑0既係H
見LS耐唔時請我地呢班舊人食飯
又興起叫我地出去食LUNCH,咪玩啦,對住你,邊有胃口先!
有傳阿P想推H坐佢個位,「食LUNCH」呢條橋,都唔知係唔係阿P諗出0黎
「攻心計」好難用0架
你想收買人,都要人先有興趣至得0架
個個食完餐飯,對你0既好感不加反減
成件事就錯曬啦!

你問我呢
SM 就應該無野心0既,掟0左去分行0既都應該無機會
但LS 同 H 呢,我就唔包啦
根據LS 呢幾年0既舉動,可能佢開始做緊0野
用飯局收風,0係阿P面前做出一個"好了解公司"0既感覺
試圖改變阿P 0既心意,推佢上去
亦可能阿P見到咁,就叫阿H去搵D舊人去食LUNCH

如果真係咁,就真係要買定花生等睇戲啦!

星期五, 5月 01, 2009

金錢帝國

王晶一早講明,呢套戲0既「目標觀眾」唔係香港人

作為一個香港觀眾0既我,我覺得十分好看
回憶一段香港歷
一個根深蒂固0既組織被瓦解
成個社會0既價值觀
因為一個機構0既成立
因為一個權力0既授予
完全改變
係變得更好,八、九十年代香港經濟起飛
廉正公署絕對有功勞
只有公平廉潔0既社會
至可以令所有人都有公平0既機會
用自己0既能力去改善自己0既生活

講返套戲
真係好好睇,
梁家輝同黃秋生,已經係信心保證
都可能係因為有佢地
我覺得陳奕迅表現差0左D
可能佢呢個角色有太多內心交戰
電影中描述0既世界,絕對無誇張
當年0既香港,就係咁黑暗
始終都係一套商業性質0既電影
你唔可以要求佢有太多「歷史資料」
好多時,相關0既事件都只係用傍白去交代
但都可以接受

我真係好希望呢套戲0係國內有好好0既票房